Главная Версия для печати Карта сайта
Подписка на рассылку
Авторизация
web камера

Фотогалерея

О состоянии зеленых зон

О бесплатной юридичекой помощи

Отзывы и предложения по краевому законодательству

Закон: шаг за шагом

Портал закупок

I-й Кубанский Юридический Форум





Вернуться из версии для печати

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в Законодательное Собрание Краснодарского края в 2011 году

За 2011 год в Законодательное Собрание Краснодарского края поступило 2138 письменных обращений, из них коллективных 215.

С января 2010 года на официальном Web-сайте Законодательного Собрания Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"  функционирует "Виртуальная приёмная". Этот вид общения избирателей с депутатами становится всё более распространенным. По сравнению с 2010 годом объём электронных обращений увеличился на 45 % (в 2010 году поступило 346 обращений, в 2011 году - 502).

Как и в 2010 году, наибольшее количество писем поступило на имя председателя Законодательного Собрания Краснодарского края Владимира Андреевича Бекетова (1280 обращений, или 55,2 % от общего числа). Это свидетельствует о том, что для определенных категорий граждан непосредственное обращение к Владимиру Андреевичу Бекетову, как к руководителю краевого парламента, руководителю фракции партии "Единая Россия" в ЗСК, является гарантом уверенности в рассмотрении обращения и принятии решения по существу вопроса.

Комитетами и управлениями ЗСК в 2011 году рассмотрено 1878 обращений граждан.

Анализ писем, поступивших за 2011 год, показывает, что лидирующую позицию занимают вопросы жилищно-коммунального хозяйства, по ним поступило 456 обращений, или 19,7 % от общего числа писем. Наиболее важными являются вопросы улучшения жилищных условий граждан. Весомую долю занимают проблемы оплаты жилищно-коммунальных услуг, в том числе вопросы, связанные с законностью производимых начислений. По этому поводу нередки нарекания со стороны населения в адрес управляющих компаний. Также жители просят оказать содействие в переселении из ветхого и аварийного жилья, в решении вопросов проведения капитального ремонта жилищного фонда. Многих волнуют проблемы газификации.

Значительная часть обращений содержит вопросы, касающиеся архитектуры и градостроительства (281, или 12,1 % от общего числа). В данном блоке наиболее многочисленны обращения граждан по вопросам правомерности строительства объектов. Также жители сталкиваются с проблемами выделения земельных участков под строительство (это особенно актуально для многодетных семей), оформления земельных участков под многоквартирными жилыми домами и прилегающих к ним территорий, проблемами долевого строительства.

Большое количество обращений (251, или 10,8 %) поступило от жителей края с требованием не оформлять им универсальную электронную карту в рамках Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Данные письма направлялись в управление информатизации и связи Краснодарского края, где каждому заявителю был дан письменный ответ об удовлетворении требований.

Существенную часть почты занимают жалобы на действия судей и выражения несогласия с принятыми судебными решениями (204 обращения, или 8,8 % от общего числа поступивших обращений).

181 обращение (7,8 % от общего числа) содержит вопросы, касающиеся сельского хозяйства. Наиболее распространенными в этой сфере являются проблемы, связанные с порядком  выделения, наследования и сдачи в аренду земельных паев, а так же оценкой их стоимости. Ряд обращений связан с вопросами развития садоводства, животноводства, личных подворий и фермерских хозяйств.

По вопросам социальной защиты населения поступило 159 обращений, или 6,8 % от общего числа. В письмах данной тематики лидировали вопросы, связанные с назначением, перерасчётом и выплатой пенсий, пособий и  денежных компенсаций. Ряд обращений содержит вопросы  социальной поддержки инвалидов различных категорий, просьбы об оказании материальной помощи, вопросы обеспечения льготами пенсионеров и ветеранов труда.

Помимо жалоб и заявлений граждане обращаются в ЗСК с предложениями по принятию нормативных правовых актов. Так, группа мастеров народных художественных промыслов и ремесел Краснодарского края во главе с К. из станицы Холмской Северского района выступила с инициативой по принятию проекта закона Краснодарского края, направленного на поддержку, сохранение и развитие народных художественных промыслов в Краснодарском крае. Комитетом ЗСК по экономической политике, предпринимательству, финансовым рынкам и внешнеэкономическим связям проведена большая работа по подготовке, обсуждению и принятию Закона Краснодарского края от 7 ноября 2011  года N 2357-КЗ "О государственной поддержке народных художественных промыслов и ремесленной деятельности в Краснодарском крае".

Граждане в 2011 году присылали благодарности в адрес депутатов ЗСК, из них, в том числе, коллективные. Наибольшее количество поступило на имя председателя ЗСК Владимира Андреевича Бекетова.

В своих письмах граждане благодарили депутатов за оказание помощи в проведении ремонта в детских садах, школах, медицинских пунктах, в улучшении жилищных условий, в получении медицинской помощи и другие конкретные дела.

На сегодняшний день депутатами ЗСК накоплен большой опыт работы с заявлениями и жалобами граждан, подкреплённый применением различных форм и методов, среди которых рассмотрение вопросов на пленарных заседаниях, рассмотрение обращений комиссиями, еженедельный анализ информации о соблюдении сроков рассмотрения поступивших заявлений, личный приём граждан депутатами профильных комитетов и выезды депутатов и сотрудников аппарата ЗСК на места проживания заявителей.

В 2011 году депутаты ЗСК 57 раз выезжали для детального рассмотрения обращений граждан. Наибольшее количество выездов было осуществлено комитетом по вопросам имущественных и земельных отношений (11 выездов) и комитетом по вопросам экономического развития промышленности, строительства и жилищно-коммунального хозяйства (9 выездов).

География районов и городов, из которых приходили письма граждан, по-прежнему многообразна. 1253 обращения (54 %) поступили от жителей муниципальных районов края, 994 обращения (42,9 %) направлены жителями городских округов.

Наибольшее количество обращений поступило от жителей городов Краснодара, Армавира и Сочи. Только жителями города Краснодара депутатам Законодательного Собрания Краснодарского края направлено 588 писем, или 25,4 % от всех обращений.

По количеству обращений, поступивших из муниципальных районов, лидируют Староминский (111), Динской (73), Кавказский (63) и Туапсинский (59) районы.

В 2011 году ежемесячно согласно графику в комитетах Законодательного Собрания Краснодарского края депутатами проводились приёмы граждан по личным вопросам.

Наибольшее количество граждан приняли:

1) в комитете по вопросам имущественных и земельных отношений - 162 человека;

2) в комитете по вопросам экономического развития промышленности, строительства и жилищно-коммунального хозяйства - 131 человек;

3) в комитете по вопросам законности, правопорядка и правовой защиты граждан - 118 человек.

Ежемесячно депутаты ЗСК – члены фракции партии "Единая Россия" проводят прием граждан по личным вопросам в общественных приемных местных отделений партии. За 2011 год было принято 6162 человека.

На личном приёме граждане имеют возможность задать интересующие их вопросы, обсудить возникшую проблему, получить правовую консультацию и практическую помощь.